Última actualización: Mayo de 2026
Estos Términos y Condiciones ("los Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica VAMOS, incluyendo la aplicación móvil y el sitio web. Al registrarte o utilizar cualquier servicio de VAMOS, aceptás íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo, debés abstenerte de utilizar la plataforma.
VAMOS es una plataforma tecnológica de intermediación que conecta a personas que solicitan traslados privados ("Pasajeros") con conductores particulares independientes ("Conductores").
VAMOS NO es una empresa de transporte, remisería ni servicio de taxis. No presta servicios de traslado directamente, no contrata conductores como empleados y no asume responsabilidad por el servicio de transporte en sí. Los Conductores son terceros independientes que actúan por cuenta propia, con plena autonomía en la aceptación de viajes.
Para utilizar VAMOS debés:
VAMOS se reserva el derecho de verificar la identidad y documentación de los Conductores antes de habilitar su cuenta para operar. La aprobación puede demorarse hasta 72 horas hábiles.
El Pasajero ingresa origen y destino en el mapa interactivo. La plataforma calcula una cotización estimada en pesos argentinos (ARS) basada en distancia, tiempo estimado, precio del combustible y condiciones del mercado. Este valor es orientativo y puede variar según las condiciones reales del trayecto.
Los Conductores disponibles reciben la solicitud y pueden aceptarla voluntariamente. VAMOS no garantiza la disponibilidad de conductores en todo momento ni en todas las zonas geográficas.
Para iniciar el viaje, el Conductor debe confirmar el PIN de verificación que el Pasajero le comunica. Este mecanismo garantiza que el viaje corresponde al emparejamiento correcto y evita confusiones de vehículo.
El sistema permite agregar hasta 1 parada intermedia por viaje. Las paradas adicionales deben coordinarse directamente con el Conductor y pueden implicar ajustes en el precio final.
Tanto Pasajeros como Conductores pueden cancelar un viaje antes de que sea iniciado. VAMOS no cobra cargos por cancelación. Sin embargo, el abuso sistemático de cancelaciones — definido como más de 5 cancelaciones en un período de 7 días — puede resultar en la suspensión temporal de la cuenta.
Al finalizar cada viaje, el Pasajero puede calificar al Conductor con una puntuación de 1 a 5 estrellas dentro de las 24 horas posteriores al viaje. Las calificaciones son visibles dentro de la plataforma y forman parte del historial del Conductor. VAMOS se reserva el derecho de eliminar calificaciones que sean manifiestamente falsas, abusivas o realizadas con mala fe comprobable.
Los Conductores acceden a descuentos en comercios adheridos mediante códigos QR generados en la aplicación. Los beneficios están sujetos a disponibilidad, cantidad de viajes acumulados y condiciones propias de cada comercio. VAMOS no se responsabiliza por el cumplimiento de las promociones por parte de los comercios adheridos.
VAMOS puede activar promociones en las que los Conductores tienen la posibilidad de ganar viajes con 0% de comisión. La ruleta opera en franjas horarias específicas con probabilidad configurable. La participación es automática y el resultado es aleatorio e inapelable. VAMOS se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.
VAMOS facilita solicitudes de adelantos económicos para Conductores habilitados y activos. La aprobación, monto, tasa de interés y condiciones de devolución son determinados por VAMOS conforme al historial del Conductor. Estos adelantos no constituyen productos financieros regulados por el Banco Central de la República Argentina (BCRA) y son de carácter exclusivamente operativo entre VAMOS y el Conductor.
Queda expresamente prohibido:
La infracción de cualquiera de estas normas puede resultar en la suspensión inmediata y permanente de la cuenta, sin derecho a reintegro de comisiones previas, y la eventual denuncia ante las autoridades competentes.
Todo el contenido de la plataforma VAMOS — incluyendo el diseño, logotipos, marca, código fuente, interfaz de usuario, textos y algoritmos — es propiedad exclusiva de VAMOS y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina (Ley 11.723 y concordantes). Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa y escrita de VAMOS.
VAMOS puede suspender o cancelar una cuenta, con o sin previo aviso, cuando:
El usuario puede solicitar la revisión de la suspensión contactando a soporte@VAMOSapp.com dentro de los 15 días hábiles de recibida la notificación.
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a VAMOS, sus directivos, empleados y representantes frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido de la plataforma o de la infracción de derechos de terceros.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de San Juan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder por razón de domicilio o cualquier otra causa.
VAMOS puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 15 días de anticipación a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma luego del período de notificación implica la aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, debés dejar de utilizar la plataforma y solicitar la eliminación de tu cuenta.
Para consultas, reclamos o notificaciones relacionadas con estos Términos:
📍 San Juan, República Argentina